Política de Privacidad

1. Introducción

En Pisómetro, respetamos tu privacidad y estamos comprometidos con la protección de tus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios.

Esta política se aplica a todos los usuarios de la plataforma Pisómetro y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la legislación española de protección de datos.

2. Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

3. Información que Recopilamos

3.1 Información que Proporcionas

• Datos de registro: nombre, email, información de universidad
• Información de perfil: edad, preferencias de vivienda, datos de contacto
• Contenido publicado: reviews, descripciones de solicitudes, comentarios
• Comunicaciones: mensajes enviados a través de formularios de contacto

3.2 Información Recopilada Automáticamente

• Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, acciones realizadas
• Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
• Cookies y tecnologías similares: para mejorar tu experiencia y analizar el uso

4. Cómo Utilizamos tu Información

Utilizamos tu información personal para los siguientes propósitos:

4.1 Prestación del Servicio

• Crear y gestionar tu cuenta de usuario
• Facilitar la conexión entre usuarios
• Mostrar solicitudes y reviews relevantes
• Procesar y verificar reviews

4.2 Comunicación

• Responder a tus consultas y proporcionar soporte
• Enviarte notificaciones importantes sobre el servicio
• Informarte sobre actualizaciones y nuevas funcionalidades

4.3 Mejora del Servicio

• Analizar el uso de la plataforma para mejoras
• Detectar y prevenir fraude y abuso
• Realizar investigación y desarrollo

5. Base Legal para el Tratamiento

Procesamos tus datos personales basándonos en las siguientes bases legales:

• Consentimiento: para comunicaciones promocionales y uso de cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: para proporcionar nuestros servicios
• Interés legítimo: para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: para cumplir con requerimientos legales

6. Compartir Información

No vendemos tus datos personales. Podemos compartir tu información en las siguientes circunstancias:

6.1 Con Otros Usuarios

Cierta información de perfil y contenido publicado es visible para otros usuarios como parte del funcionamiento de la plataforma.

6.2 Proveedores de Servicios

Compartimos datos con proveedores de servicios que nos ayudan a operar la plataforma (hosting, análisis, soporte), siempre bajo acuerdos de confidencialidad.

6.3 Requerimientos Legales

Podemos divulgar información si es requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos y seguridad.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales:

• Cifrado de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a datos personales
• Monitoreo regular de sistemas de seguridad
• Formación del personal en protección de datos

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar la seguridad absoluta.

8. Retención de Datos

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:

• Datos de cuenta: hasta que elimines tu cuenta o 2 años de inactividad
• Reviews publicadas: de forma indefinida para mantener la integridad del sistema
• Datos de comunicación: 3 años para soporte y resolución de disputas
• Logs técnicos: 1 año para seguridad y análisis

9. Tus Derechos

Bajo el RGPD, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Acceso: obtener una copia de tus datos personales
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: solicitar la eliminación de tus datos
• Limitación: restringir el procesamiento de tus datos
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado
• Oposición: oponerte al procesamiento basado en interés legítimo
• Retirada de consentimiento: en cualquier momento

Para ejercer estos derechos, contacta con nosotros en soporte@pisometro.com.

10. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico
• Cookies de rendimiento: para analizar el uso de la plataforma
• Cookies de funcionalidad: para recordar tus preferencias

Puedes gestionar las cookies a través de la configuración de tu navegador.

11. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, aseguramos niveles adecuados de protección mediante:

• Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
• Cláusulas contractuales tipo
• Otras salvaguardas apropiadas

12. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores de 16 años. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

13. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos serán notificados por email o a través de la plataforma. La fecha de última actualización aparece al inicio de esta política.

14. Contacto y Reclamaciones

Para preguntas sobre esta política o para ejercer tus derechos, contacta con nosotros:

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que hemos vulnerado tus derechos de protección de datos.